湃塔数智热力系统内部移动端APP 隐私政策

重要提示：本政策仅适用于企业内部热力生产运维场景。您使用本APP，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部内容。

一、前言

本APP为热力系统专属内部办公、生产运维工具，服务对象仅限企业内部授权员工。我们严格遵照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，保护员工个人信息、企业生产数据及涉密信息。本隐私政策说明我们信息收集、使用、存储、保护的规则，是《用户服务协议》不可分割的组成部分。

二、信息收集范围及使用目的

2.1 必要收集的信息

为保障账号安全、正常开展生产运维工作，我们仅收集业务必需的信息，不会收集与工作无关的内容：

• 身份账号信息：姓名、工号、部门、手机号、岗位信息，用于账号实名认证、权限分配、身份核验、异常登录提醒。
• 设备基础信息：设备型号、系统版本、设备唯一标识、网络状态，用于保障APP正常运行、排查故障、维护系统安全。
• 操作日志信息：登录记录、功能操作记录、数据查看/上报记录，用于安全审计、责任追溯、运维管理。

2.2 生产业务数据

您在使用过程中录入、查看、上传的热力运行参数、设备状态、巡检记录、故障工单、现场资料等生产数据，均为企业涉密资产，仅用于内部生产管理、调度、运维分析。

2.3 剪贴板读取说明

为提升内部生产运维数据录入效率，在您主动使用复制粘贴录入功能（如将已复制的设备参数、单据编号、文本内容粘贴到输入框）时，本APP会读取您设备的剪贴板内容。对此我们郑重声明：

• 剪贴板读取仅在您主动触发粘贴操作时进行，不会在后台静默、持续读取剪贴板。
• 读取到的内容仅在您的设备本地即时填入输入框，不会上传服务器、不会存储、不会用于任何其他用途。
• 本APP不含口令识别、链接跳转、版本更新地址识别等其他读取剪贴板的功能。

2.4 收集原则

我们遵循最小必要原则，绝不主动收集通讯录等非必要隐私信息；如需临时调用相机/相册用于上传现场照片、人脸核验、文字识别，仅单次授权，用完即终止权限调用。

三、信息存储与保护

3.1 存储方式与期限

• 所有个人信息、生产数据均存储于企业内部专属服务器，不对外云同步、不跨境传输。
• 员工在职期间，账号及操作日志正常留存；员工离职、账号注销后，个人身份信息按企业及法规要求留存必要审计记录，到期自动清理。
• 生产运维数据按企业档案管理规定长期留存，用于生产追溯与数据分析。

3.2 安全防护措施

我们采用加密传输、数据脱敏、访问权限分级、防火墙、安全审计等多重技术与管理制度，防范信息泄露、篡改、丢失、非法访问。仅内部指定运维、管理人员可依规查询相关数据，严格执行权限管控。

四、信息共享与披露

• 未经本人及企业管理部门书面许可，我们不会向任何外部第三方共享、转让、公开您的个人信息与企业生产数据。
• 仅在满足以下情形时，可依法提供相关信息：① 国家机关依法履行法定职责要求调取；② 处理安全事件、排查违规行为所需；③ 法律法规另有规定。
• 内部数据流转严格按照岗位权限划分，严禁跨岗位、跨部门违规查阅涉密数据。

五、个人信息主体权利及行使路径

依据《个人信息保护法》等规定，您对本人个人信息依法享有查询、更正、删除及账号注销等权利。本APP为企业内部工具，账号由企业统一开通与管理。我们提供以下有效、可核验的权利行使路径：

5.1 查询个人信息

• 应用内路径：登录本APP → 进入「我的 / 个人中心」→ 查看姓名、工号、部门、手机号、岗位等本人账号信息。
• 人工协助路径：如应用内无法完整查看，可发送邮件至 app@shptsz.com，或拨打客服电话 021-20249018，说明需查询的信息范围。我们将在核实身份后15个工作日内予以答复或协助查询。

5.2 更正个人信息

• 应用内路径：登录本APP →「我的 / 个人中心」→ 对允许自行修改的字段进行更正并保存。
• 人工协助路径：工号、部门、岗位等由企业统一维护的字段，如有误，请联系企业内部管理员，或发送邮件至 app@shptsz.com（邮件需注明：姓名、工号、需更正的字段及正确内容）。我们将在核实后15个工作日内完成更正或告知处理结果。

5.3 删除个人信息

• 在满足法律法规规定情形时（如处理目的已实现、撤回同意、账号注销等），您可申请删除相关个人信息。
• 行使路径：发送邮件至 app@shptsz.com，主题注明「个人信息删除申请」，并提供姓名、工号、手机号及需删除的信息范围；也可拨打 021-20249018 提出申请。
• 我们将在核实身份后15个工作日内处理。法律法规要求留存的审计日志、生产业务数据等，将按法规及企业档案要求保留至期限届满后再予清理。

5.4 账号注销

• 应用内路径（如已开通）：登录本APP →「我的 / 个人中心」→「账号与安全」或「注销账号」→ 按提示完成身份核验并提交注销申请。
• 人工协助路径：发送邮件至 app@shptsz.com，主题注明「账号注销申请」，并提供姓名、工号、注册手机号；或拨打 021-20249018；亦可联系企业内部管理员办理。
• 员工离职、岗位调整时，也可由企业内部管理员统一办理账号停用/注销。
• 账号注销申请经核实后，我们将在15个工作日内完成注销。注销后，除法律法规要求留存的必要审计记录外，非必要个人信息将予以删除或匿名化处理，您将无法再使用该账号登录本APP。

5.5 系统权限管理

您可在手机系统设置中自主管理本APP的相机、相册、位置、通知等系统权限。关闭非必要权限不会影响核心生产功能使用；若关闭必要权限，对应功能可能无法使用。

六、第三方SDK及接口使用明细

6.1 第三方SDK及接口清单、用途、调用权限

七、未成年人保护

本APP为企业内部生产工具，不面向未成年人开放注册及使用。若发现未成年人违规使用，我们将立即停用对应账号，并通知企业管理部门。

八、政策更新

我们可根据法律法规更新、业务调整、安全管理要求修订本隐私政策。修订后将通过APP弹窗、内部公告进行公示，公示后继续使用APP即视为接受更新后的政策。

九、免责说明

• 因员工本人故意泄露账号密码、主动转发数据、使用非合规设备登录等个人行为导致的信息泄露，由当事人自行承担责任。
• 因网络攻击、不可抗力等超出合理管控范围的事件造成的数据风险，我们将第一时间启动应急处置。

十、联系与咨询

如您对本隐私政策、个人信息保护、第三方SDK使用有疑问，或需行使个人信息查询、更正、删除、账号注销等权利，可通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：app@shptsz.com
• 客服电话：021-20249018
• 企业主体：上海湃塔数智软件服务有限公司

我们将在核实身份后于15个工作日内予以答复或处理。